Service & Garantie
3 Jahre Produkte aus/mit Holz
042 Pflanzkübel TK KL
3 Jahre Produkte aus/mit Aluminium
3 Jahre Produkte aus/mit Beton
3 Jahre Produkte aus/mit Kunststoff
3 Jahre Produkte aus/mit Ton
3 Jahre Produkte Kategorie Beleuchtung
5 Jahre Produkte aus Stein
5 Jahre Produkte aus Cortenstahl
10 Jahre Produkte aus Garnit/Marmor
1 Ausserordentliche Garantieleistungen
Alle Produkte von uns sind von höchster Qualität und unsere Dienstleistungen sollen dies auch sein. Wir handeln verantwortungsbewusst und stehen auch nach dem Kauf unseren Kunden zur Seite. Wir wissen was unsere Produkte können.
Mit der Lieferung des Produktes erhalten Sie den Kaufbeleg zusammen mit dem Garantieschein des jeweiligen Produktes. Bitte beide Belege sorgfältig aufbewahren. Bei Garantieanspruch müssen immer beide Belege vorgewiesen werden können.
2 Garantiebestimmungen
Von der Produktgarantie sind Schäden durch Abnützung, Alterung, unsachgemässe Behandlung, naturbedingte Veränderungen (z.B. Farbänderungen am Produkt) durch un- oder natürliches Licht sowie durch weitere Umwelteinflüsse ausgeschlossen. Sollten Sie beim Kauf des richtigen Produktes und dessen Verwendung unsicher sein, dann kontaktieren Sie uns jederzeit gerne - wir stehen Ihnen bei der Auswahl der Materialien und der Produkte zur Seite.
3 Reparaturservice
Wir legen grossen Wert auf Langlebigkeit sowie auf einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen. Daher bitten wir Reparatur- sowie kleinere Anpassungsarbeiten an unseren Produkten an. Diese können beispielsweise Überholarbeiten an Holz- oder Granitplatten sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service nicht für alle Produkte anbieten können. Beschädigungen der Beschichtung können an Pflanzgefässen aus Aluminium oder Stahl nachbearbeitet werden.
4 Ersatzteilservice
Bei einigen Produkten besteht die Möglichkeit einzelne Teile auszutauschen bzw. nachträglich zu ändern. Dies betrifft meistens Produkte die aus mehreren Einzelteilen gefertigt werden. In der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produktes finden Sie nähere Informationen dazu. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
5 Montageservice
Viele unserer Produkte müssen zusammengebaut werden. Unsere Produkte zeichnet ihre Einfachheit aus. Der Zusammenbau ist einfach und mit Hilfe unserer Montageanleitung ist das Ganze auch einfach. Wollen Sie den Aufbau dennoch durch uns ausführen lassen, dann hinterlassen Sie uns bei der Bestellung eine kleine Notiz, wir melden uns gerne mit einem individuellem Angebot bei Ihnen. Selbstverständlich können Sie uns im Vorfeld auch telefonisch kontaktieren.